Algemene Voorwaarden

1. Definities

• Dienst: het Conductus platform voor case management
• Gebruiker: een persoon met een account op het platform
• Organisatie: een tenant met een of meer gebruikers
• Plan: het gekozen abonnement (Free, Pro of Business)

2. Gebruik van de dienst

U mag de dienst gebruiken binnen de limieten van uw gekozen plan. Het is niet toegestaan om de dienst te gebruiken voor illegale doeleinden of om de dienst te misbruiken (waaronder overmatige API-aanroepen).

3. Accounts en verantwoordelijkheid

U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens. De eigenaar van een organisatie is verantwoordelijk voor het beheer van teamleden en hun toegangsrechten.

4. Abonnementen en betaling

• Het Free plan is gratis en heeft beperkte functionaliteit
• Betaalde plannen worden maandelijks gefactureerd via Stripe
• U kunt op elk moment upgraden of downgraden
• Bij downgraden gelden de nieuwe limieten direct

5. Data eigenaarschap

Alle case data, CMMN modellen en overige inhoud die u aanmaakt blijven uw eigendom. Wij claimen geen eigendomsrechten op uw data. Bij beeindiging van uw account kunt u uw data exporteren.

6. Beschikbaarheid

Wij streven naar een hoge beschikbaarheid maar garanderen geen specifieke uptime. Gepland onderhoud wordt vooraf aangekondigd. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door onderbrekingen.

7. Aansprakelijkheid

De dienst wordt geleverd "as is". Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u in de afgelopen 12 maanden aan ons heeft betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade.

8. Beeindiging

U kunt uw account op elk moment verwijderen. Wij behouden het recht om accounts die de voorwaarden schenden te beeindigen. Bij beeindiging worden uw gegevens verwijderd conform ons privacybeleid.

9. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.